É bem verdade que, nos dias atuais, o diploma de Bacharel em Administração – assim como em outras profissões -, não é mais passaporte para um cargo de alta gerência. Com o avanço da tecnologia, o aperfeiçoamento das relações e as novas ferramentas de trabalho têm demandado habilidades extras aos novos gestores.
Soft Skills: o que são e como o administrador pode usá-las
Antes de continuarmos, você precisa entender o que são as soft skills e como elas influenciam no desenvolvimento pessoal e profissional de um gestor de sucesso.
Soft skills são habilidades de comportamento interpessoal importantes no ambiente corporativo que ajudam o profissional a ter sucesso nos seus objetivos profissionais ao longo da carreira.
Um bom administrador precisa dispor de habilidades comportamentais de gestão. Vamos à algumas:
Soft Skills que todo Administrador precisa ter
Resiliência
É sabido que em algum momento o gestor de qualquer empreendimento precisará passar por situações diversas. Muitas delas bem difíceis. Contudo, os bons administradores estão no saber lidar com as adversidades e se adaptar às mudanças. É meio clichê, mas a expressão “faça do limão uma limonada” se adequa bem. Tente olhar para a situação e adaptar-se à ela.
Comunicação
Uma vez um gestor me disse que o diálogo pode resolver quase tudo. Um administrador de destaque busca aperfeiçoar suas habilidades de conversa para que a comunicação com a equipe seja sempre da melhor forma possível. Uma boa comunicação evita situações de conflitos e ruídos que interfiram no bom relacionamento e clima organizacional da empresa.
Liderança
Liderança é o poder que você tem de inspirar e motivar sua equipe para obter sucesso para alcançar as metas e objetivos que se propuseram a buscar. Para tanto, é indispensável o exemplo. Lembre-se de que o exemplo tem que partir de você. Respeito e confiança são atributos que não podem ser comprados, mas sim conquistados.
Sua equipe precisa enxergar em você alguém que, acima de tudo, está ao lado dela, auxiliando e contribuindo para a efetivação dos objetivos.
Empatia
A virada da sua equipe muitas vezes vai partir da capacidade que você tem de ter empatia com o grupo.Nem sempre todos os colaboradores estarão no seu melhor dia, perfeitamente saudáveis e aptos à função que lhes foi confiada. Cabe a você, líder, saber contornar a situação de maneira respeitosa, compreensível e afetuosa. É necessário que se coloque no lugar do outro e analise a situação de diversas perspectivas.
Honestidade
Você, assim como os demais, está propício ao erro. Saiba lidar com isso e seja proativo em propor novas soluções para problemas que ocorram. Tudo pode ser melhorado, então esteja atento às mudanças e reveja processos quando for oportuno.
Criatividade
O mercado está cada vez mais competitivo. Saber se sobressair em momentos de crise e de reposicionamento fazem de você um bom gestor. Talvez você pense que ser criativo hoje pareça muito difícil, ainda mais em setores onde a barreira de entrada seja muito alta. Mas, preciso te dizer que a inovação e a criatividade às vezes parte de pequenas coisas. Não necessariamente sua empresa precisa desenvolver um novo produto 100% original, mas apenas reformular ou adaptar algum existente, mas com uma nova abordagem.
Grandes invenções conhecidas como o Uber, por exemplo, partiram de uma base que já existia e foi repaginada, reconfigurada para adaptar-se às novas necessidades ao longo do tempo.
Capacidade de tomar decisões
Aqui, neste tópico, estão um conjunto de habilidades resumidas pela proatividade. Mais do que tudo que falei anteriormente, você precisa tomar para si a rédea da empresa. Dobre as mangas, busque conhecimento em feiras do seu segmento, analise o ambiente interno e externo da empresa, resolva problemas que impedem o bom fluxo de desempenho da companhia e esteja atento para onde o mercado está indo.
Bill Gates, fundador da Microsoft, uma vez disse uma frase que se encaixa bem: “A chave do sucesso nos negócios é perceber para onde o mundo se dirige e chegar lá primeiro.” e é com ela que me despeço de você nesse artigo. Até breve!
Muito sucesso na sua jornada como administrador! Quando precisar, considere retornar ao site para conferir novos conteúdos. Assine a nossa newsletter de conteúdo e receba dicas direto na sua caixa de e-mail sem pagar 1 real por isso.
